配送、退货与换货

实体商品可配送至结账页可选国家/地区。若未列出你的所在地，可联系客服咨询是否支持。

偏远或离岛地址可能运输更久，或产生承运商附加费。

付款确认后，通常在 1–3 个工作日内完成拣货与打包；大促或节假日可能延长。

标准物流常见在途约 5–15 个工作日，视目的地与清关而定；若结账页提供加急选项，运费更高但时效更短。

运费在结账时按重量、体积与目的地计算。进口关税、增值税及清关手续费一般由买家承担，除非我们对该地区另有说明。

若包裹被拒收或无人认领被退回，退款时我们可能扣除退运及重新入库等合理费用。

发货后我们会尽量邮件提供运单号，请在承运商官网跟踪。

若物流显示已妥投但你未收到货，请在签收后 7 日内联系我们，以便协助发起承运商查询。

若商品破损、功能瑕疵或与订单不符，请在签收后 14 日内联系客服，提供订单号与清晰照片。经核实后，我们可安排补发、换货或全额退款，并承担合理退货运费（按核实结果）。

在承运商或我们确认前，请保留外包装与内衬，以便理赔。

在符合当地消费者保护法的前提下，未使用且包装完好的商品，可在签收后 14 日内申请退货；退货运费一般由买家承担，除非我们另行承诺。

已拆封的香品、食品类、个人卫生相关或定制刻字等商品，可能不适用无理由退货，请在拆封前查看商品页说明或咨询客服。

在库存允许时，我们支持换货：例如同款因质量问题更换；或在不影响二次销售的前提下更换规格/花色（若页面提供多规格）。

若换货商品价格不同，我们将在收到并查验退回商品后，补收差价或退还差额。

经批准的退款通常在收到退货并完成查验后的 7–14 个工作日内处理；具体到账时间取决于发卡行或支付机构。

若订单使用优惠码且部分退货，折扣可能按比例调整。

手工与天然材质商品不对正常磨损或轻微个体差异承担「外观完全一致」的保证；制造缺陷按上文「质量问题退货」处理。